Administración de ventas. [recurso electrónico]

Por: Johnstos, Mark WColaborador(es): Marsshall, Greg W | Rubio Ruiz, Ricardo Martín (trad.)Tipo de material: Archivo de ordenadorArchivo de ordenadorIdioma: Español Editor: Mexico D.F.: McGraw-Hill, 2009Edición: 9a. edDescripción: 518 p. ; il., cuadrsISBN: 9789701072820Tema(s): Programa de ventas | Administración | Tendencias | Innovación | Vendedor-cliente | Proceso de compras y ventas | Producto | Motivación | Reclutamiento en ventas | Capacitaciones | Análisis de costosRecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Resumen: El presente libro contiene III Partes y están organizadas en: 1. Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI. Parte uno. Formulación del programa de ventas 2. El proceso de compra- venta. 3. Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con el cliente. 4. Organización del esfuerzo de ventas. 5. Implantación del programa de ventas. Parte dos. Implementación del programa de ventas. 6. El desempeño del vendedor. 7. Cómo motivar a la fuerza de ventas. 8. Características personales y aptitudes para las ventas. 9. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. 10. Capacitación para las ventas. 11. Diseño de programas de comprensión e incentivos. Parte tres. Evaluación y control del programa de ventas. 12. Análisis de costos. 13. Análisis del comportamiento y otros desempeños.
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El presente libro contiene III Partes y están organizadas en: 1. Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI. Parte uno. Formulación del programa de ventas 2. El proceso de compra- venta. 3. Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con el cliente. 4. Organización del esfuerzo de ventas. 5. Implantación del programa de ventas. Parte dos. Implementación del programa de ventas. 6. El desempeño del vendedor. 7. Cómo motivar a la fuerza de ventas. 8. Características personales y aptitudes para las ventas. 9. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. 10. Capacitación para las ventas. 11. Diseño de programas de comprensión e incentivos. Parte tres. Evaluación y control del programa de ventas. 12. Análisis de costos. 13. Análisis del comportamiento y otros desempeños.

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