Impacto de los estilos de dirección sobre el clima organizacional en una entidad financiera de la ciudad de La Paz (Caso diagnóstico)

Por: Crespo Rojas, MicaelaTipo de material: TextoTextoIdioma: Español Editor: La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Psicología, 2007Descripción: 182 p. Tapa dura 29 cmTema(s): Psicología | Psicología organizacional | Motivación | La Paz | Clima organizacional | Compromiso | PsicohigieneClasificación CDD: PSI0010 Nota de disertación: Tesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciatura en Psicología – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2007. – Tutor: Lic. Valeria Carrazana Paz Resumen: La presente investigación tiene como objetivo general, demostrar el impacto de los estilos de dirección sobre el clima organizacional en una entidad financiera de la ciudad de La Paz, para contribuir al éxito y la productividad de la organización, teniendo en cuenta dentro de este objetivo, seis dimensiones de clima organizacional (flexibilidad, responsabilidad, estándares, recompensas, claridad y compromiso); seis estilos de dirección (coercitivo, orientativo, afiliativo, participativo, imitativo y capacitador); tres tipos de motivación determinados por los estilos de dirección (logro, afiliación y poder); y por último, dos tipos de clima organizacional (autoritario y participativo). El universo está formado por 188 empleados de la entidad financiera, se ha tomado como muestra relevante a 79 personas, dicha muestra ha sido estratificada por áreas, para obtener el número exacto de evaluaciones que se debían aplicar. Las áreas evaluadas han sido seis: cinco vicepresidencias, ejecutiva, internacional y finanzas, negocios, operaciones y tecnología, gestión de riesgos y la regional La Paz. El diseño es no experimental, transaccional – correlacional causal: el instrumento está formado por 48 items, midiendo las variables clima organizacional y estilos de dirección. Para validar el instrumento en el medio, se realizó un estudio piloto, el resulto del mismo es de 0.9747, esto indica que el instrumento es confiable. En los resultados generales se obtuvo que todas las áreas deben cambiar la flexibilidad, los estándares, las recompensas y la claridad; se deben cambiar el estilo coercitivo, el afiliativo, el participativo, el capacitador, por último, el impacto negativo del estilo imitatitvo se ve reflejado en las dimensiones: flexibilidad, estándares, recompensas y claridad, ya que se encuentran en niveles bajos, por lo que este estilo destruye el clima de una organización. Como parte de la investigación en el capítulo V se encontrarán las conclusiones y recomendaciones proponiendo así la realización de dos talleres, TRABAJO EN EQUIPO y RELACIONES HUMANAS, estructurados exclusivamente para mejorar el clima organizacional, los estilos de dirección y el impacto de éstos, advirtiendo que el clima se construye día a día.
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Tesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciatura en Psicología – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2007. – Tutor: Lic. Valeria Carrazana Paz

La presente investigación tiene como objetivo general, demostrar el impacto de los estilos de dirección sobre el clima organizacional en una entidad financiera de la ciudad de La Paz, para contribuir al éxito y la productividad de la organización, teniendo en cuenta dentro de este objetivo, seis dimensiones de clima organizacional (flexibilidad, responsabilidad, estándares, recompensas, claridad y compromiso); seis estilos de dirección (coercitivo, orientativo, afiliativo, participativo, imitativo y capacitador); tres tipos de motivación determinados por los estilos de dirección (logro, afiliación y poder); y por último, dos tipos de clima organizacional (autoritario y participativo).

El universo está formado por 188 empleados de la entidad financiera, se ha tomado como muestra relevante a 79 personas, dicha muestra ha sido estratificada por áreas, para obtener el número exacto de evaluaciones que se debían aplicar.

Las áreas evaluadas han sido seis: cinco vicepresidencias, ejecutiva, internacional y finanzas, negocios, operaciones y tecnología, gestión de riesgos y la regional La Paz.

El diseño es no experimental, transaccional – correlacional causal: el instrumento está formado por 48 items, midiendo las variables clima organizacional y estilos de dirección. Para validar el instrumento en el medio, se realizó un estudio piloto, el resulto del mismo es de 0.9747, esto indica que el instrumento es confiable.

En los resultados generales se obtuvo que todas las áreas deben cambiar la flexibilidad, los estándares, las recompensas y la claridad; se deben cambiar el estilo coercitivo, el afiliativo, el participativo, el capacitador, por último, el impacto negativo del estilo imitatitvo se ve reflejado en las dimensiones: flexibilidad, estándares, recompensas y claridad, ya que se encuentran en niveles bajos, por lo que este estilo destruye el clima de una organización.

Como parte de la investigación en el capítulo V se encontrarán las conclusiones y recomendaciones proponiendo así la realización de dos talleres, TRABAJO EN EQUIPO y RELACIONES HUMANAS, estructurados exclusivamente para mejorar el clima organizacional, los estilos de dirección y el impacto de éstos, advirtiendo que el clima se construye día a día.

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