TY  - BOOK
AU  - Joiner, Brian J.
TI  - Gerencia de la 4ta. generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad
SN  - 9701006984
U1  - 658 
PY  - 1995///
CY  - México D.F.
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Cliente
KW  - Gerencia
KW  - Administración
N2  - El libro contiene lo siguiente: 
Cómo mejorar más rápidamente - Cómo crear una verdadera orientación al cliente - La gerencia en un mundo variable - Cómo generar ganancias y conservarlas - Cómo crear el ambiente
ER  -