Administración de operaciones : estrategia y análisis
- 5a. ed.
- México D.F.: Pearson Educación, 2000.
- xxxiv, 892 p.: il. ; 20 cm.
El libro contiene lo siguiente: Primera parte: Selecciones de estrategias - Segunda parte: Procesos - Tercera parte: Calidad - Cuarta parte: Capacidad localización y distribución física - Quinta parte: Decisiones de operación.