Círculos de calidad en acción
- México D. F.: Ventura, 1992.
- 140 p. ; 23 cm.
Contenido: PRIMERA PARTE: Los círculos de calidad en función – Preparando el terreno I: British Telecom – Preparando el terreno II: Calzado Bally – Haciendo sumas: la industria del juguete – La cultura corporativa Blackwell´s – Primeros avances: Banco de América – Manteniendo el avance I: Wedwood – Manteniendo el avance II: May & Baker – Suspensión de los círculos de calidad: Alcan Plate. – SEGUNDA PARTE: Manejo de problemas – Conservar los círculos de calidad.
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