Inteligencia de procesos para Dummies [recurso electrónico]
- 1a.ed.
- Indiana: Wiley Publishing, 2011.
- 99 p. ; PDF.
Vivimos en un mundo de procesos, y en el siglo XXI es imprescindible que su empresa esté orientada hacia éstos. Como Gestor debe tener acceso a la información relacionada con los procesos, y ésta debe ser comprensible y aplicable. La esencia misma del rendimiento de un negocio depende de la eficacia de sus procesos. Existen cientos e incluso miles de procesos activos en su compañía; su capacidad para comprenderlos y gestionarlos es la clave para definir su éxito. Para destacar en este ámbito, necesita algo más que una formación y unas cuantas competencias. Éstas le ayudarán a dar los primeros pasos, pero es necesario que conozca a fondo los procesos y los gestione con inteligencia. Pero, por mucha habilidad que se tenga en la gestión de procesos, no es suficiente. Tiene que disponer en todo momento de toda la información. Y además de todo ello, tiene que ser capaz de aplicar la profundidad de estos conocimientos, con un razonamiento lúcido y una habilidad para resolver problemas que esté centrada en los objetivos.