Manual de negociación
- Buenos Aires: Educa, 2002.
- 82 p.
Contenido: 1. Introducción a la noción de conflicto. - 2. Métodos alternativos de solución de conflictos. - 3. Claves para una negociación exitosa .- 4. Gestión del tiempo. - 5. Negociación y comunicación. - 6. La negociación intercultural: una exigencia de la época.