TY - BOOK AU - Cerini, Silvana María TI - Manual de negociación U1 - 303.69 PY - 2002/// CY - Buenos Aires: PB - Educa, KW - Conflicto KW - Situación económica KW - Negociación y comunicación N2 - Contenido: 1. Introducción a la noción de conflicto. - 2. Métodos alternativos de solución de conflictos. - 3. Claves para una negociación exitosa .- 4. Gestión del tiempo. - 5. Negociación y comunicación. - 6. La negociación intercultural: una exigencia de la época ER -