Psicologia del cliente : material orientativo y de consulta para el examen de guías idóneos. Ley de guías de turismo de Salta No. 7404/06 [recurso electrónico]
- Salta: Ministerio de Cultura y Turismo, 2006.
- 55 p.
Un producto turístico tiene características específicas en tanto es conjunto de bienes y servicios que se ponen en el mercado por un precio determinado. Uno de los componentes principales del producto turístico es el programa, subrayando que los programas a diferencia de los itinerarios son elementos específicos de las agencias de viajes.