Kotler, Philip

Los diez pecados capitales del marketing - Barcelona: Gestión 2000, 2004. - 154 p. ; 22 cm.

Contenido:
1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor – 2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo – 3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores – 4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders – 5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades – 6. El proceso de planificación marketing de la empresa es deficiente – 7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa – 8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles – 9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente – 10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología.

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