TY - BOOK AU - Kotler, Philip AU - Cámara, Dionisio AU - Grande, Ildefonso AU - Cruz, Ignacio TI - Dirección de marketing SN - 8483232086 U1 - 658.802 PY - 2000/// CY - Madrid PB - Pearson Educación, KW - Marketing KW - Programas de Marketing N2 - El libro contiene lo siguiente: 1. Dirección de marketing: Marketing en el siglo XX. Satisfacción del cliente a través de la calidad, el servicio y la entrega de valor. Cómo ganar mercados, la planificación estratégica orientada al mercado 2. Análisis de las oportunidades de marketing: Recopilación de información y medición de la demanda de mercado. Análisis del entorno de marketing. Análisis del mercado y los patrones de consumo. Análisis de los mercados empresariales y del comportamiento del comprador empresarial. Las relaciones con la competencia. Identificación de segmentos y selección del público objetivo 3. Desarrollo de las estrategias de marketing: Estrategias para posicionar la oferta de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto. Desarrollo de nuevas ofertas de mercado. Diseño de ofertas globales de mercado 4. Toma de decisiones de marketing: Dirección de líneas de productos ER -