Administración : una perspectiva global
- 12a. ed.
- México: McGraw-Hill, 2004.
- 804 p. : gráfs., il.
Contenido: Parte I: El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global. Capítulo I. administración: ciencia, teoría y práctica. Capítulo 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad. Parte II: Planeación. Capítulo 4. Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos. Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación. Capítulo 6. Toma de decisiones. Parte III: Organización. Capítulo 7. Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial y la reingeniería. Capítulo 8. Estructura organizacional: departamentalización. Capítulo 9. Autoridad de línea/staff, empowerment y descentralización. Capítulo 10. Organización eficaz y cultura organizacional. Parte IV: Integración del personal. Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos. Capítulo 12. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional. Capítulo 13. Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización. Parte V: Dirección. Capítulo 14. Factores humanos y motivación. Capítulo 15. Liderazgo. Capítulo 16. Comités, equipo y toma grupal de decisiones. Capítulo 17. Comunicación. Parte VI: Control. Capítulo 18. Sistemas y proceso de control. Capítulo 19. Técnicas de control y tecnología de la información. Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total.
9701039491
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