TY  - BOOK
AU  -  Herrera Peñaloza, Claudia Lorena 
AU  - 
TI  - Diseño de programas de capacitación y estrategias de comunicación interna combinadas :   con las herramientas de la rapidaptación para optimizar la gestión del talento humano en Cristina Spa de la ciudad de La Paz  
U1  - COM0092 
PY  - 2020///
CY  - La Paz
PB  - Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social
KW  - Trabajo de grado
KW  - Comunicación social
KW  - Proyecto de grado
KW  - Relaciones publicas
KW  - Bolivia
KW  - La Paz
KW  - Salones de belleza
KW  - Spa
KW  - Talento humano
KW  - Comunicación corporativa
N1  - Proyecto de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciada en Comunicación Social - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2020. - Tutor: Michel Montaño, Rodrigo Mauricio
N2  - Debido a la crisis satinaría presente a nivel mundial desde marzo del presente año muchas de las empresas grandes y pequeñas se han visto afectadas en sus ingresos, más aún aquellas pequeñas que prestan servicios día a día como son las peluquerías.
Por lo tanto todas las empresas y personas prestadoras de servicios han tenido que readaptarse y readaptar los negocios para lograr sobrevivir en el mundo del comercio, es así que la presente investigación y propuesta está basada en Cristina Spa, dónde además de hacerle frente a la pandemia para lograr retener a sus clientes también tiene problemas de comunicación corporativa y deficiencias en la gestión del talento humano, por lo tanto el presente trabajo está conformado por seis capítulos permitiendo de esta manera desarrollar una investigación minuciosa y científica, la misma que permite encontrar una solución a los tres principales problemas detectados en Cristina Spa. 
El documento muestra un desarrollo lógico y coherente desde el análisis de la coyuntura sanitaría, el estado de Cristina Spa en relación a sus recurso empresariales y humanos, la revisión bibliográfica, la búsqueda de información complementaría, las entrevistas a la parte ejecutiva, al personal, a expertos en el tema de comunicación corporativa y finalmente las encuestas a los clientes.
Toda la recolección de datos más el análisis delos diferentes campos de estudio como son la comunicación corporativa, el marketing y la psicología laboral, han sido componentes importantes del presente trabajo, para lograr entregar una propuesta sólida que satisfaga las necesidades de Cristina Spa y le permita además encarar los nuevos retos presentes en el mercado, posicionando su nombre, reteniendo a los clientes, atrayendo nuevos usuarios, ampliando sus operaciones y sobre todo creando fuentes de empleo para las mujeres que deseen independizarse con su propio negocio.       


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