Cómo vender servicios
- Madrid: Ediciones Deusto, 1991.
- 148 p. ; 24 cm.
- Biblioteca Empresarial : Ventas .
Contiene: 1. Los problemas típicos de la venta de servicios 2. Cómo entrar en contacto con los clientes 3. Cómo iniciar la entrevista 4. Cómo vender ventajas 5. Cómo reaccionar ante las objeciones 6. Cómo cerrar la venta.