TY  - BOOK
AU  - Katz, Bernard
TI  - La venta por teléfono 
T2  - Ediciones Deusto
SN  - 842340885X
U1  - 658Vta 
PY  - 1991///
CY  - Madrid: 
PB  - Ediciones Deusto, 
KW  - Arte de vender
KW  -  Ventas por teléfono
KW  - Vendedores
KW  - Mercadeo
KW  - Marketing
N2  - Contiene: 
Capítulo 1. Cómo investigar telefónicamente el mercado para incrementar las ventas -- Capítulo 2.  Cómo concertar citas -- Capítulo 3. Cómo hacer corresponder las ventajas a las necesidades -- Capítulo 4. Cómo superar las objeciones y ganar -- Capítulo 5. Cómo comunicarse por teléfono -- Capítulo 6. Cómo planificar la llamada de ventas -- Capítulo 7.  -Cómo planificar la presentación de ventas -- Capítulo 8. Cómo cerrar la venta -- Capítulo 9. Cómo planificar la venta de reposición 157 -- Capítulo 10. Cómo contestar al teléfono -- Capítulo 11. Cómo redactar la carta de seguimiento – Capítulo 12. Cómo utilizar el télex, fax y la transmisión de datos
ER  -