TY  - BOOK
AU  - Rataud, Pierre
TI  - Técnicas de ventas
T2  - Ediciones Deusto
SN  - 8423408501
U1  - 658Vta 
PY  - 1993///
CY  - Madrid: 
PB  - Ediciones Deusto, 
KW  - Clientes
KW  -  Venta
KW  - Vendedores
KW  - Mercadeo
KW  - Marketing
N2  - Contiene:  
1. Comenzar: por interrogarse; por organizarse; por prepararse; por prospectar 2. Contactar: saber presentarse; la sonrisa; influencia de los veinte primeros segundos; atraer la atención del cliente potencial 3. Conocer: ¿por qué interesarse por el cliente?; la psicología del cliente; la técnica de las preguntas 4. Comprender… la subjetividad: la comprensión; el arte de escuchar 5. Convencer: la oferta; ¡argumentar o vender!; una buena demostración; actitud frente a las objeciones 6. Concretar …¡concluir!: una actitud permanente; los signos de la compra; diferentes técnicas de conclusión; ayudar al cliente a decidirse; despedirse 7. Consolidar la venta: el seguimiento de la venta; analizar los resultados; la perennidad de la venta
ER  -