TY - BOOK AU - Uscamaita Chambilla, Eldy Karina TI - Estilos de comunicación en la Estación Policial Integral Ferroviario U1 - PSI0006 PY - 2015/// CY - La Paz: PB - Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Psicología, KW - Psicología KW - Comunicación KW - Relaciones humanas KW - Habilidades humanas KW - Comunicación organizacional KW - Policía Comunitaria N1 - Tesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciado en Psicología - Universidad Privada San Francisco de Asís, 2015. - Tutor: Carlos Jorge Landaeta Mendoza MSc N2 - El presente trabajo se ha enfocado en investigar los "estilos de comunicación" que utilizan los policías entre si al interior de la Estación Policial Integral Ferroviario, siendo que estos son fundamentales en las relaciones interpersonales y de igual manera al momento de interactuar con la sociedad, lo que genera en ellos una cultura de seguridad ciudadana, coadyuvando de manera esencial en la elaboración de planes, proyectos, actividades y otros relacionados a temas de seguridad. La comunicación que utiliza la Institución Policial es descendente, desde la misma formación uniformada que está ligada al entrenamiento físico y emocional hacia la autoridad; en el que la jerarquía toma una gran importancia por tratarse de una organización de estructura vertical. Las exigencias laborales de la sociedad y de la misma Institución Policial, hace que el policía sea susceptible de sufrir una combinación de factores humanos y profesionales en su labor cotidiana, generando de esta manera una disonancia emocional que no se compara con otras profesiones. La implementación del nuevo modelo de Policía Comunitaria en Bolivia, exige policías líderes y proactivos, capaces de hacer que este modelo llene las expectativas que requiere la sociedad en cuanto a seguridad ciudadana, tal y como se dio en países como Francia, estados Unidos y Chile. Es en ese sentido, se contextualizó dos Test de estilos de comunicación para policías de base de la Estación Policial Integral Ferroviario, con el fin de obtener información acerca de esta investigación, obteniendo como parámetros referenciales que los estilos de comunicación predominantes son: el estilo de comunicación funcional (sobreutilizado) y el estilo de comunicación pasivo-agresivo; pero a la vez se encuentran presentes también los estilos de comunicación normativo y analítico ER -