Manual para la formación y capacitación en Mediación Comunitaria [recurso electrónico]
- México D. F. : CESUP, 2014.
- 128 p. ; PDF
La resolución de conflictos es parte del patrimonio cultural de toda comunidad, dado que el conflicto es una dimensión intrínseca del ser humano. Sin conflictos sería difícil imaginar la evolución humana y sus múltiples progresos, pues en todo conflicto siempre habita un potencial transformador que de ser canalizado positivamente puede contribuir a nuevas y mejores formas de entender y enfrentar la realidad. Por este motivo la resolución de conflictos, siendo un tema tan antiguo e importante como el origen mismo de la vida comunitaria, es a la vez un tema tan contingente y necesario para nuestras sociedades. Más aún cuando, a diferencia de las antiguas comunidades, que encontraban sus mayores amenazas allá fuera, en la actualidad las mayores amenazas a la vida comunitaria parecen emerger dentro de los propios muros, lo que en otros términos nos obliga a un giro en la Seguridad y la Defensa de Estado a nuevas concepciones de seguridad centradas en las comunidades, sus interrelaciones y dinámicas, como lo ha planteado la Seguridad Ciudadana. La resolución constructiva de conflictos, como se aborda en este manual, se vincula estrechamente con las políticas de seguridad ciudadana y la comprensión integral de la violencia, permitiendo abordar sus causas y mitigar sus consecuencias. La resolución constructiva de conflictos está anclada en dos dimensiones fundamentales: 1. El desarrollo de una dimensión comunicativa efectiva y no violenta, que implica superar la recurrente imposición de los propios marcos normativos y referenciales sin ser capaces de posicionarnos desde el lugar del otro. 2. La educación y promoción de una cultura de paz, que permite avanzar hacia sociedades menos violentas y excluyentes.
Análisis del conflicto Comunicación no violenta tecnicas de negociación Modelos de mediación