TY - BOOK AU - Lema Moreno, Esther Soleil TI - Propuesta de creación de un Departamento de Comunicación para la Federación de Ganaderos de Santa Cruz, con el objeto de mejorar los procesos de comunicación de sus afiliados U1 - COM0100 PY - 2021/// CY - La Paz PB - Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social KW - Proyecto de Grado KW - Comunicación Social N1 - Proyecto de Grado (Licenciada en Comunicación Social) – Universidad Privada San Francisco de Asís, 2021. Tutora: Lic. María Esther Espada N2 - Resumen El presente trabajo es una propuesta de creación del Departamento de Comunicación en la estructura organizativa de la Federación de Ganaderos de Santa Cruz, enfocado en el objetivo de mejorar los procesos de comunicación entre la institución y sus afiliados. Para iniciar con la investigación de realizó un diagnóstico de situación del estado de los procesos de comunicación de la Federación, resultado que evidenció muchas falencias en estos procedimientos, tanto con su público interno como externo. La falta de contar con un Departamento de Comunicación y la ausencia de personal profesional en área de comunicación, que se encargue de estos procesos, impide que los mensajes lleguen al público objetivo y que tengan la respuesta esperada, además de la poca difusión de las actividades y gestiones que realiza la Federación, entre otras falencias que se identificaron. La investigación cuenta con seis capítulos, en el quinto se presenta la Propuesta, donde se plantea como solución a las fallas identificadas a través del diagnóstico, la creación del departamento de comunicación de Fegasacruz, para que en esta área se centren todos los procesos de comunicación correspondientes. Se plantea que esta nueva esfera cuente con personal especializado en productos, eventos y estrategias comunicacionales, que establezcan los canales y acciones adecuadas para lograr una relación fluida entre la federación y sus públicos. También se pretende que este departamento brinde apoyo a otras áreas de trabajo que requieren mejorar los niveles comunicacionales ER -