Puente Aliaga, Madeley Lourdes <br/><br/>
Programa de entrenamiento en toma de decisiones para mejorar la comunicación en la gestión pública de la Unidad de Promoción del Desarrollo Municipal de la Sub Alcaldía Sur del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz 

 - La Paz:   Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Psicología,   2022 
 - 116 p. 
<br/><br/>Modalidad: Proyecto de Grado - <br/>Tutor: Dr. René Javier Calderón Méndez Ph.(c) 
<br/><br/> Resumen<br/><br/>Dentro de la Subalcaldia Sur, perteneciente al Gobierno Autónomo Municipal de La Paz se<br/>observó preocupaciones por parte de los funcionarios, por el bajo rendimiento presentado, en la<br/>comunicación entre ellos y la toma de decisiones. Presentando dificultades a la hora de realizar<br/>trabajos en conjunto o reuniones, por una mala y lenta toma de decisiones. Por este motivo, se<br/>realizó un proyecto de investigación enfocado en diseñar un programa de entrenamiento para<br/>mejorar la toma de decisiones y la comunicación, el cual tiene como objetivo incrementar el<br/>rendimiento grupal. La investigación fue de carácter no experimental porque no se manipulo las<br/>variables. También, fue descriptiva, aplicándose un cuestionario cuantitativo, el “Cuestionario<br/>de Melbourne sobre toma de decisiones” y “Cuestionario de Comunicación Organizacional”,<br/>para los funcionarios municipales de la Dirección de Promoción del Desarrollo Municipal del<br/>Gobierno Autónomo Municipal de La Paz de la Subalcaldia Sur, realizando un diagnóstico del<br/>problema. En base a los resultados obtenidos y se pudo observar que los funcionarios tenían<br/>estímulos interferentes a la hora de tomar decisiones. Estos estímulos fueron el tiempo y la<br/>circunstancia, que no permitían analizar las alternativas y motivaban a los funcionarios<br/>municipales, a evitar la toma de decisiones. Además, se determinó que la mayoría esperan que<br/>otra persona tome las decisiones, ya que muchas veces se sentían pesimistas cuando ellos<br/>debían realizarlo. Por otro lado, se comprobó que cuando alguien toma decisiones, no culpaban<br/>a los demás por sus errores y siempre trataban de tener toda la información para mejorar la<br/>decisión a tomar. Se recomendó dar especial atención a la metodología de entrenamiento para<br/>practicar situaciones similares a las reales dentro de gestión pública. La comunicación dentro<br/>de la institución pública son los que permiten que todos los funcionarios y los ciudadanos<br/>tengan acceso a las informaciones, en los cuáles pueden encontrar contenidos de alta<br/>calidad. Y para tener un alcance mayor con este tipo de comunicación, además de un buen<br/>manejo de la comunicación oral y escrita, se contribuye positivamente en la valoración de un<br/>profesional, ampliando sus opciones en el mercado laboral. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Psicología<br/>Proyecto de Grado<br/>Gobierno Municipal<br/>Gestión pública<br/>Recursos humanos<br/>Toma de decisiones<br/>Programa de entrenamiento<br/>Comunicación organizacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>PSI0202  / P977p PG