Reingeniería de procesos para la empresa consultora constructora CAMABE S.R.L. de la ciudad de La Paz
- La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería Comercial, 2024
- 220 p.
Modalidad: Proyecto de Grado - Tutor: Ing. Carlos Eduardo Villarroel Prieto
Resumen
Camabe S.R.L. es una empresa dedicada a la consultoría y construcción civil, que presta los servicios de: saneamiento básico, infraestructura hospitalaria, infraestructura vial, tinglados, escuelas, mercados, plazas, instalación de gas a domicilio. En la actualidad la Empresa atraviesa por muchas dificultes al operar con procesos empíricos, provocando el retraso en la conclusión de sus proyectos.
En esta investigación se propone la misión, visión, procesos y manuales de funciones para la Empresa Consultora Constructora Camabe S.R.L., de la ciudad de La Paz, con el análisis y utilizando los instrumentos de recolección de datos se pudo determinar las dificultades que atraviesa la institución, los pocos documentos administrativos que tienen están obsoletos y faltan muchos otros procesos para cubrir todas las actividades que son necesarias y a raíz de esto tienen conflicto en coordinar entre áreas y la falta de personal en algunas unidades.
La propuesta consiste en utilizar la herramienta de reingeniería para proponer soluciones a las dificultes encontradas, los datos se obtuvieron de la entrevista y encuesta realizada a la gerente y a todo el personal de la Empresa. El desarrollo de la metodología consta de tres periodos: preparación, planeamiento y aplicación.
Rediseño con nuevos procesos para sus servicios y nuevos manuales de funciones para el personal.
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