Plan estratégico de marketing relacional para mejorar la comunicación con los afiliados de la Federación de Trabajadores de la Prensa : de La Paz a través del facebook en la web 2.0
- La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social, 2014.
- 159 p. : il. ; 29 cm.
Trabajo Dirigido de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciada en Comunicación Social - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2014. – Tutor: Max Edgar Benites Luna.
Los nuevos medios de comunicación social son un elemento muy eficaz. Permiten que las organizaciones, empresas, sindicatos, etc., tengan conversaciones personales con cientos, sí no miles, de clientes, beneficiarios, afiliados, así como con posibles cliente, afiliados y simpatizantes. A medida que pasa el tiempo las empresas ya no dependen exclusivamente de los medios de comunicación tradicional (periódicos, televisión, radio), o de la comunicación cara-a-cara entre los clientes y los trabajadores. Las redes sociales permiten la comunicación, el diálogo a gran distancia, y en cualquier momento de día o noche. En la actualidad las empresas pueden hacer campañas a nivel mundial, aumentar la conciencia de las cuestiones a nivel local o aumentar los apoyos desde regiones o áreas geográficas desde las que no les venía prestando tradicionalmente. En el caso de la Federación de Trabajadores de la Prensa de La Paz puede utilizar las herramientas de las redes sociales conocida también como Web 2.0, pero como cualquier herramienta organizativa o de campaña, deben ser utilizadas adecuadamente como Facebook, no debe ser un elemento secundario, ya que esto ayudaría a mejorar el flujo de comunicación con sus afiliados.