Farré Salva, Sergi <br/><br/>
Gestión de conflictos: taller de mediación. Un enfoque socioafectivo. 

 - Barcelona:   Editorial Ariel S.A.,   2004 
 - 327 p. 
<br/><br/> 1. Introducción<br/><br/>- Que<br/>- Para qué?<br/>- Para quién?<br/>- Como<br/><br/>2. Preparación para el taller<br/><br/>1. La preparación del formador o dinamizador<br/>2. La importancia de la participación: los juegos de rol y la empatía dramática<br/>3. Estructura y espacio.<br/>4. Duración y número de participantes<br/>5. Evitar el fenómeno laboratorio»<br/><br/>CAPITULO 3. Introducción a la conflictología: naturaleza y estructura del conflicto.<br/><br/>1. Dramatización 1<br/>2. Reflexiones sobre la naturaleza del conflicto y las actitudes más frecuentes ante él.<br/>3. Componentes básicos del conflicto: el iceberg del conflicto<br/><br/>CAPITULO 4. La gestión positiva del conflicto<br/><br/>1. La resolución de conflictos y las herramientas comunicativas para la gestión positiva del conflicto<br/>2. Técnicas comunicativas para la gestión positiva del conflicto<br/>3. Actitudes y estrategias para la gestión positiva iva del conflicto<br/><br/>CAPÍTULO 5. La puesta en práctica de las herramientas como parte implicada: negociación.<br/><br/>1. La negociación cooperativa cooperativa<br/>2. Las dramatizaciones 2 y 3 y la dinámica del juego de rol<br/>3. Objetivo de las dramatizaciones: la puesta en práctica de las<br/>4. Síntesis de lo aprendido: la puesta en común. herramientas.<br/><br/>CAPITULO 6. La gestión positiva del conflicto mediante la intervención de tercero: <br/><br/>1. La mediación y el enfoque sistémico, elitivo y transformador.<br/>2. Definición y principios fundamentales de la mediación<br/>3. El papel del mediador, el papel de las partes y el contexto de la mediación.<br/><br/>CAPÍTULO 7. La práctica de la mediación<br/><br/>1. Las fases de la mediación<br/>2. La estructura interna de la mediación.<br/>3. Puesta en práctica de la mediación<br/><br/>CAPÍTULO 8. Conflicto e identidad: la mediación en contextos interidentitarios<br/><br/>1. Conflicto e identidad: el conflicto de identidades<br/>2. La mediación en contextos interidentitarios: el análisis inter-<br/>3. Un modelo de mediación social en contextos interidentitarios<br/><br/>CAPÍTULO 9. Evaluación del taller y últimas reflexiones.<br/><br/>ANEXO 1: Análisis y diagnóstico básico del conflicto social y organizacional<br/>ANEXO 2: Paradigmas de paz y resolución de conflictos: una sencilla propuesta epistemológica<br/><br/>GUÍA DE RECURSOS<br/>Juegos de rol<br/>Bibliografía temática comentada<br/>Algunas direcciones útiles en Internet<br/>Tablas, esquemas, gráficos<br/>Glosario de términos<br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8434442701 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión de conflictos<br/>Mediación<br/>Juegos de roles<br/>Negociación
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>303.69  / F245g