Cárdenas Cáceres, Carlos Cesar creator text theses bo El Alto Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería Comercial 2025 monographic spa 127 p. La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing digital que permita fortalecer el posicionamiento de la empresa JDL Soluciones Informáticas, ubicada en el distrito Maximiliano Paredes, Alto Huyustus de la ciudad de La Paz. El estudio surge a partir de la limitada visibilidad digital de la empresa y la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias de consumo tecnológico. Para el desarrollo de la investigación se aplicó un enfoque mixto. Se realizaron encuestas a 384 personas del público objetivo, lo que permitió conocer sus preferencias, hábitos de compra y percepción de la empresa. Los resultados reflejan que los canales digitales más utilizados son Facebook, WhatsApp y TikTok, además de que los factores más valorados en la compra de laptops corresponden al precio competitivo, la garantía y el asesoramiento técnico. El diagnóstico evidenció que la empresa no cuenta con una estrategia digital consolidada, lo cual limita su posicionamiento en el mercado local. En este sentido, se plantea una propuesta basada en las 7P’s del marketing, el modelo Brand Key y los pilares del marketing digital, que incluye la apertura de canales oficiales en redes sociales, un plan de generación de contenidos, promociones online, así como un cronograma de implementación y evaluación mediante indicadores de desempeño (KPI’s). La investigación concluye que la aplicación de este plan de marketing digital permitirá a JDL Soluciones Informáticas mejorar su presencia en medios digitales, incrementar la confianza de los consumidores y consolidar un posicionamiento competitivo en el mercado paceño. general Modalidad: Proyecto de Grado Tutor: Ing. Sebastián Huallpa Quispe Ingeniería Comercial Proyecto de Grado Marketing digital Empresa de informática Estrategia digital ICO0040 C266dPG BOLpUSFA 20260420171021.0