02840nam a22002654a 4500 BOLpUSFA 20260407143137.0 t bo grm 001 | spa|| BOLpUSFA spa BO ICO0041 F363rPG Fernández Carrillo, Dayana Génesis Rediseño del proceso administrativo en la Clínica Nexus Medical de la Zona Ciudad Satélite de la ciudad de El Alto Gestión 2025. El Alto: Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería Comercial, 2025 147 p. Modalidad: Proyecto de Grado - Tutor: Ing. Carlos Eduardo Villarroel Prieto El presente proyecto aborda el rediseño del proceso administrativo para la Clínica Nexus Medical, ante las deficiencias actuales en su organización interna. Actualmente, dicho proceso se lleva acabo de forma empírica a pesar que existen pocos documentos respalde su existencia, provocando problemas de eficiencia operativa, conflictos internos, desmotivación del personal y una disminución de satisfacción y fidelización de los pacientes, afectando la rentabilidad de la clínica. La investigación se guía con la pregunta: ¿Cuál será el beneficio de rediseñar un proceso administrativo en la clínica Nexus Medical de la zona Ciudad Satélite de la Ciudad de El Alto gestión 2025? El objetivo general es rediseñar un proceso administrativo que optimice las funciones esenciales de la clínica. Los objetivos específicos es diagnosticar la situación actual de la clínica, identificar los puntos de quiebre que afectan a la clínica, proponer un rediseño organizacional y elaborar un plan de acción para la implementación del rediseño. El estudio adoptará un enfoque mixto, bajo una investigación no experimental con diseño transeccional o transversal, recolectando datos en un único momento. Es de tipo descriptivo, guiado por el método científico y deductivo. La información se obtendrá mediante entrevistas al personal médico y revisión bibliográfica de libros, revistas y documentos administrativos. En los capítulos siguientes se desenvolverá la parte teórica para ver bajo que conceptos se desarrollará la propuesta con el fin de sustentar la investigación y orientarlo para dar peso a la pregunta de investigación, este marco se enfocará en que es la administración y sus principales pilares que son la planeación, organización, dirección y control. Ingeniería Comercial Proyecto de Grado Proceso administrativo Clínicas Investigación no experimental ddc TE LLO 9677 9677 0 0 ddc 0 0 2 BEA BEA 3 2026-03-25 4 0 ICO0041 F363rPG BEA01524 2026-03-25 2026-03-25 TE