TY  - BOOK
AU  - Vargas Mamani, Lidia
TI  - Desarrollo de plan de marketing digital para el incremento de ventas en la Pastelería "Alarcón", Zona ciudad Satélite - El Alto, Gestión 2025
U1  - ICO0047 
PY  - 2025///
CY  - El Alto: 
PB  - Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería Comercial, 
KW  - Ingeniería Comercial
KW  - Proyecto de Grado
KW  - Marketing digital
KW  - Alimentos
KW  - Pastelerías
KW  - El Alto
N1  - Modalidad: Proyecto de Grado - 
Tutor: Ing. Carlos Eduardo Villarroel Prieto
N2  - La pastelería ALARCON, fundada el 28 de enero de 2020 en la ciudad de El Alto, 
es  un  emprendimiento  familiar  que  destaca  por  la  calidad  y  frescura  de  sus 
productos.  Actualmente  cuenta  con  cinco  sucursales,  siendo  de  la  zona  ciudad 
satélite la que presenta menores ventas debido a la limitada visibilidad y falta de 
estrategias digitales efectivas. 

El proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan de marketing para incrementar 
las ventas en la sucursal de ciudad satélite. El análisis FODA según el ámbito digital 
identifico fortalezas como la reputación y calidad de sus productos, debilidades en 
la  capacitación  del  personal  y  ausencia  de  catalogo  digital,  oportunidades  en  el 
mercado online y amenazas por competencias con fuerte presencia digital. 

El plan propuesto incluye marketing de contenido, optimización de redes sociales, 
presencia  en  apps  de  Delivery  y  pagina  Web  con  catalogo  digital,  siendo  un 
Embudo  de  marketing  y  el  modelo  de  las  4C  (Cliente,  Costo,  Conveniencia, 
Comunicación). 

Las proyecciones según la implementación de estrategias digitales estiman ventas 
en 12 meses, con una inversión inicial de Bs.- 33,620.00 y un ROI de 25% y un 
ROAS de Bs 2.14, demostrando la viabilidad y rentabilidad del plan y fortaleciendo 
la presencia digital de la pastelería en el Alto.

ER  -