000			01093nam a22002414a 4500
003			BOLpUSFA
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040			_aBOLpUSFA
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044			_cMX
082			_a658 _bN769c
100			_aNoer, David M.
245			_aEl cambio en las organizaciones : cómo responden las personas y las empresas
260			_aMéxico D.F.: _bPrentice Hall, _c1997.
300			_axvii, 262 p.: _bil. ; _c23 cm.
520			_aEl libro contiene lo siguiente: Un marco para el servicio extraordinario - Cultivar el liderazgo en servicio - Construir un sistema de información sobre la calidad del servicio - Crear un estrategia de servicio - Comprometerse con los principio del servicio extraordinario - En batalla con la nueva realidad - Enfrentar el cambio : los tipos de factores R - Relación de los tipos R - Relación de los tipos R individuales y empresariales.
650			_aCambio organizacional
650			_aLiderazgo
653			_aAprendizaje organizacional
942			_2ddc _cLI _zOPW
999			_c1271 _d1271