000			03235nam a22003374a 4500
003			BOLpUSFA
005			20220620175537.0
008			t bo a grm 001 u spa u
040			_aBOLpUSFA
041			_aspa
044			_aBO
082			_aCOM0092 _bH565d PG
100			_a Herrera Peñaloza, Claudia Lorena
245			_aDiseño de programas de capacitación y estrategias de comunicación interna combinadas _b con las herramientas de la rapidaptación para optimizar la gestión del talento humano en Cristina Spa de la ciudad de La Paz
260			_aLa Paz: _bUniversidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social, _c2020
300			_aix, 220. : _bil. ; _c29 cm.
502			_aProyecto de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciada en Comunicación Social - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2020. - Tutor: Michel Montaño, Rodrigo Mauricio
520			_aDebido a la crisis satinaría presente a nivel mundial desde marzo del presente año muchas de las empresas grandes y pequeñas se han visto afectadas en sus ingresos, más aún aquellas pequeñas que prestan servicios día a día como son las peluquerías. Por lo tanto todas las empresas y personas prestadoras de servicios han tenido que readaptarse y readaptar los negocios para lograr sobrevivir en el mundo del comercio, es así que la presente investigación y propuesta está basada en Cristina Spa, dónde además de hacerle frente a la pandemia para lograr retener a sus clientes también tiene problemas de comunicación corporativa y deficiencias en la gestión del talento humano, por lo tanto el presente trabajo está conformado por seis capítulos permitiendo de esta manera desarrollar una investigación minuciosa y científica, la misma que permite encontrar una solución a los tres principales problemas detectados en Cristina Spa. El documento muestra un desarrollo lógico y coherente desde el análisis de la coyuntura sanitaría, el estado de Cristina Spa en relación a sus recurso empresariales y humanos, la revisión bibliográfica, la búsqueda de información complementaría, las entrevistas a la parte ejecutiva, al personal, a expertos en el tema de comunicación corporativa y finalmente las encuestas a los clientes. Toda la recolección de datos más el análisis delos diferentes campos de estudio como son la comunicación corporativa, el marketing y la psicología laboral, han sido componentes importantes del presente trabajo, para lograr entregar una propuesta sólida que satisfaga las necesidades de Cristina Spa y le permita además encarar los nuevos retos presentes en el mercado, posicionando su nombre, reteniendo a los clientes, atrayendo nuevos usuarios, ampliando sus operaciones y sobre todo creando fuentes de empleo para las mujeres que deseen independizarse con su propio negocio.
650			_aTrabajo de grado
650			_aComunicación social
650			_aProyecto de grado
650			_aRelaciones publicas
651			_aBolivia
651			_aLa Paz
653			_aSalones de belleza
653			_aSpa
653			_aTalento humano
653			_aComunicación corporativa
700			_4
942			_2ddc _cTE _zWM
999			_c4931 _d4931