000			02226nam a22002534a 4500
003			BOLpUSFA
008			t bo gq d 000 u spa u
040			_aBOLpUSFA
041			_aspa
044			_cBO _abol
082			_aCOM0018 _bAN627a Ej.1
100			_aAntelo Brittez, Adriana
245			_aAnálisis de los niveles de satisfacción en los estudiantes de la Universidad Privada San Francisco de Asís sede La Paz, con respecto a la atención al cliente y recursos tecnológicos.
260			_aVillazón: _bUniversidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, Carrera de Comunicación Social, _c2017
300			_a87 p.: _bCD
505			_aTesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciatura en Comunicación Social. Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2017. Tutor: María Fátima Quinteros
520			_aLa Universidad San Francisco de Asís Sede La Paz es una organización que ha tenido un desarrollo institucional y un desarrollo sostenido en los últimos 16 años, donde, como en toda organización, uno de sus objetivos es velar por el bienestar de su público, para su desarrollo y crecimiento. Teniendo en cuenta que no hay estudios previos que aporten estadísticas que ayuden a desarrollar estrategias o acciones para optimizar la satisfacción de los estudiantes se realizó esta investigación. A partir de la propia experiencia de la investigadora como estudiante y trabajadora de la institución educativa que es objeto de estudio, ya que habiéndose desempeñado en diferentes áreas de la misma, vio la necesidad de investigar el tema para poder brindar elementos verificables que podrían ser utilizados, para la mejor y mayor coalición de la USFA con sus estudiantes. El presente trabajo de investigación pretende analizar e identificar los principales elementos que causan satisfacción en los estudiantes de la Universidad San Francisco de Asís (USFA, a partir de ahora), con relación al servicio al atención y al servicio y recursos tecnológicos.
650			_aComunicación
650			_aRecursos tecnológicos
650			_aClientes
653			_aEstrategías
653			_aSatisfacción del estudiante
942			_2ddc _cTE _zBHZ; LMM
999			_c8268 _d8268