000 02840nam a22002654a 4500
003 BOLpUSFA
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040 _aBOLpUSFA
041 _aspa
044 _aBO
082 _aICO0041
_bF363rPG
100 _aFernández Carrillo, Dayana Génesis
245 _aRediseño del proceso administrativo en la Clínica Nexus Medical de la Zona Ciudad Satélite de la ciudad de El Alto Gestión 2025.
260 _aEl Alto:
_bUniversidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería Comercial,
_c2025
300 _a147 p.
502 _aModalidad: Proyecto de Grado - Tutor: Ing. Carlos Eduardo Villarroel Prieto
520 _aEl presente proyecto aborda el rediseño del proceso administrativo para la Clínica Nexus Medical, ante las deficiencias actuales en su organización interna. Actualmente, dicho proceso se lleva acabo de forma empírica a pesar que existen pocos documentos respalde su existencia, provocando problemas de eficiencia operativa, conflictos internos, desmotivación del personal y una disminución de satisfacción y fidelización de los pacientes, afectando la rentabilidad de la clínica. La investigación se guía con la pregunta: ¿Cuál será el beneficio de rediseñar un proceso administrativo en la clínica Nexus Medical de la zona Ciudad Satélite de la Ciudad de El Alto gestión 2025? El objetivo general es rediseñar un proceso administrativo que optimice las funciones esenciales de la clínica. Los objetivos específicos es diagnosticar la situación actual de la clínica, identificar los puntos de quiebre que afectan a la clínica, proponer un rediseño organizacional y elaborar un plan de acción para la implementación del rediseño. El estudio adoptará un enfoque mixto, bajo una investigación no experimental con diseño transeccional o transversal, recolectando datos en un único momento. Es de tipo descriptivo, guiado por el método científico y deductivo. La información se obtendrá mediante entrevistas al personal médico y revisión bibliográfica de libros, revistas y documentos administrativos. En los capítulos siguientes se desenvolverá la parte teórica para ver bajo que conceptos se desarrollará la propuesta con el fin de sustentar la investigación y orientarlo para dar peso a la pregunta de investigación, este marco se enfocará en que es la administración y sus principales pilares que son la planeación, organización, dirección y control.
650 _aIngeniería Comercial
650 _aProyecto de Grado
650 _aProceso administrativo
650 _aClínicas
650 _aInvestigación no experimental
942 _2ddc
_cTE
_zLLO
999 _c9677
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