Hammer, Michael

La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década - 1a.ed. - Buenos Aires: Deusto, 2005 - 287 p. : 23 cm.

Contiene: Capítulo 1.Volver a tomar en serio la empresa – Capítulo 2. Dirigir la empresa para los clientes – Capítulo 3.Ofrecer a los clientes lo que realmente desean – Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos – Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos – Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa – Capítulo 7. Gestionar sin estructura – Capítulo 8. Centrarse en el cliente final – Capítulo 9.Derribar los muros externos de la empresa –Capítulo 10. Extender la empresa – Capítulo 11. Hacerla realidad – Capítulo 12. Prepararse para un futuro que no se puede predecir.


Economía de mercado
División del trabajo
Economía mixta
Líder
Cliente


Argentina

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