| 000 -CABECERA (24) |
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| Campo de control interno |
02557nam a22002414a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE CONTROL |
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| Campo control |
BOLpUSFA |
| 005 - FECHA Y HORA DE CATALOGACION |
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| Campo de control |
20220620175802.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
t bo ado r 001 | spa | |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion |
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| Origen de la Catalogacion |
BOLpUSFA |
| 041 ## - Código de idioma (R) |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) |
spa |
| 044 ## - Código de país de la publicación |
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| Codigo de pais MARC |
BO |
| 082 ## - Número de la Clasificación Decimal Dewey |
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| Número de la Clasificación Decimal Dewey |
COM0106 |
| Codigo Cutter |
R173d PG |
| 100 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Ramirez Villca, Darai Svenka |
| 245 ## - Titulo |
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| Titulo |
Diseño de una estrategia de comunicación gráfica y una guía de usuario para mejorar el servicio de consulta externa en el Hospital Obrero de la Caja Nacional de Salud de la ciudad de La Paz |
| 260 ## - Editorial |
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| Ciudad |
La Paz: |
| Nombre de la Editorial |
Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social |
| Fecha |
2021. |
| 300 ## - Descripcion |
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| Extension |
158 p. |
| 502 ## - Nota de Tesis |
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| Nota de Tesis |
Proyecto de Grado (Licenciada en Comunicación Social) – Universidad Privada San Francisco de Asís, 2021. Tutor: Lic. Rodrigo Mauricio Michel Montaño |
| 520 ## - Resumen |
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| Resumen |
Resumen<br/><br/>La presente investigación tiene como objeto, diseñar una estrategia de comunicación gráfica basada en una guía gráfica y un sistema señalético con el propósito de optimizar el proceso comunicacional en el área de consulta externa del Hospital Obrero de la Caja Nacional de Salud de la ciudad de La Paz. Muy aparte de mejorar el servicio a través de una guía gráfica y un sistema señalético, se pretende lograr que la experiencia y el proceso por el cual el asegurado debe atravesar, sea de fácil comprensión y sobre todo efectivo.<br/>Para ello, se llevo a cabo una recolección de datos por medio de entrevistas, encuestas y observación en área de estudio, que en este caso es el área de consulta externa del Hospital Obrero de la Caja Nacional de Salud de la ciudad de La Paz, los resultados reflejaron una notable disconformidad por parte del asegurado al carecer de una guía tangible de los respectivos procesos y/o preparaciones que debe realizar antes de sus laboratorios y/o exámenes complementarios, así como también la ausencia de un sistema señalético, claro, actualizado y legible en el área.<br/>Es entonces donde se propone el diseño de una guía gráfica para el asegurado, la cual sea directa, clara y de fácil comprensión, así como también un nuevo sistema señalético que sea óptimo para el área de consulta externa del Hospital Obrero de la Caja Nacional de Salud de la ciudad de La Paz, estas herramientas tienen como propósito mejorar y optimizar el servicio como tal, completando así de forma efectiva el proceso comunicacional.<br/> <br/> |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Proyecto de Grado |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Comunicación Social |
| 942 ## - ELEMENTOS DE KOHA |
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| Esquema de Clasificaci |
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| Tipo de Documento |
Tesis |
| Catalogador |
LLO |
