| 000 -CABECERA (24) |
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| Campo de control interno |
02177nam a22003014a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE CONTROL |
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| Campo control |
BOLpUSFA |
| 005 - FECHA Y HORA DE CATALOGACION |
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| Campo de control |
20220620170710.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
t bo a grm 000 u spa u |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion |
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| Origen de la Catalogacion |
BOLpUSFA |
| 041 ## - Código de idioma (R) |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) |
spa |
| 044 ## - Código de país de la publicación |
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| Codigo de pais MARC |
BO |
| 082 ## - Número de la Clasificación Decimal Dewey |
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| Número de la Clasificación Decimal Dewey |
COM0026 |
| Codigo Cutter |
K16u TD |
| 100 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Kanashiro Deheza, Heythel Hiromi |
| 245 ## - Titulo |
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| Titulo |
Uso de las tecnologías CRM para mejorar el flujo de comunicación con los clientes de la Empresa Burger King de la ciudad de La Paz |
| 260 ## - Editorial |
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| Ciudad |
La Paz: |
| Nombre de la Editorial |
Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Comunicación Social, |
| Fecha |
2011. |
| 300 ## - Descripcion |
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| Extension |
125 p. : |
| Otros detalles fisicos |
il. ; |
| Dimensiones |
29 cm. |
| 502 ## - Nota de Tesis |
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| Nota de Tesis |
Trabajo Dirigido de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciada en Comunicación Social - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2011. – Tutora: Lic. Fátima Quinteros. |
| 520 ## - Resumen |
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| Resumen |
Cada vez, es más frecuente escuchar sobre el término CRM (Customer Relationship Management, traducido al español Administración de las Relaciones con los Clientes), concepto que da origen a la satisfacción y fidelización de los clientes. <br/>En la medida en la que las organizaciones han ido desarrollando sus procesos convirtiéndose en corporaciones globalizadas, han ido también considerando a los clientes como un elemento vital y fundamental dirigiendo sus acciones hacia su plena satisfacción, a través de la incorporación de herramientas que permitan relacionarse más estrechamente con los usuarios y adecuarse a mercados altamente competitivos. <br/>Las tecnologías CRM (como el caso de internet), son básicamente estrategias de marketing destinadas a construir proactivamente una preferencia de lo que el público demanda, a vincular relaciones, las preferencias individuales (conocer sus deseos, necesidades, expectativas y gustos) y de este modo añadir valor a la oferta entregando al público productos que satisfagan de mejor manera sus preferencias. |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Trabajo dirigido |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Tecnología |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Comunicación |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
Marketing |
| 651 ## - Punto de acceso adicional de materia - Nombre geográfico (R) |
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| Nombre geográfico (NR) |
Bolivia |
| 651 ## - Punto de acceso adicional de materia - Nombre geográfico (R) |
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| Nombre geográfico (NR) |
La Paz |
| 653 ## - Palabras Claves |
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| Palabras Claves |
Empresa Burger King |
| 942 ## - ELEMENTOS DE KOHA |
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| Esquema de Clasificaci |
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| Tipo de Documento |
Tesis |
| Catalogador |
SML |
