Sistema de mesa de ayuda multiplataforma para el Banco Central de Bolivia
Tipo de material: TextoIdioma: Español Editor: La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Ingeniería de Sistemas, 2009Descripción: 133 p. : Tapa dura ; 29 cmTema(s): Ingeniería de Sistemas | Inventario | Sistemas de control | La Paz | Mesa de ayuda | Depreciación de equipos | Información estadísticaClasificación CDD: SIS0012 Nota de disertación: Trabajo Dirigido presentado para la obtención del Grado Académico de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2009. – Tutores: Lic. Edgar Revollo Patón (USFA); Ing. Hubert Abasto Revilla (BCB) Resumen: El departamento de Soporte Técnico de la Gerencia de Sistemas del Banco Central de Bolivia, implementó un sistema de asistencia técnica denominado SAT, que cumple las funciones de una Mesa de Ayuda. El Sistema de Asistencia Técnica SAT, necesita realizar un control de accesorios y equipos computacionales. Por esta razón, surgió la necesidad de implementar un “Sistema de Control de Accesorios Informáticos” y un “Sistema de Gestión de Parque Computacional”, para solucionar problemas técnicos en el objetivo de asegurar el continuo funcionamiento de los equipos computacionales. Ambos sistemas desarrollados generan información estadística para realizar el control y gestión de los recursos informáticos con la finalidad de planificar la adquisición de accesorios y equipos que demandan las áreas con los que cuenta el Banco Central de Bolivia.Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Tesis |
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Tesis | SIS0012 L781s TD (Navegar estantería) | Disponible | 2020-0233 |
Trabajo Dirigido presentado para la obtención del Grado Académico de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2009. – Tutores: Lic. Edgar Revollo Patón (USFA); Ing. Hubert Abasto Revilla (BCB)
El departamento de Soporte Técnico de la Gerencia de Sistemas del Banco Central de Bolivia, implementó un sistema de asistencia técnica denominado SAT, que cumple las funciones de una Mesa de Ayuda.
El Sistema de Asistencia Técnica SAT, necesita realizar un control de accesorios y equipos computacionales. Por esta razón, surgió la necesidad de implementar un “Sistema de Control de Accesorios Informáticos” y un “Sistema de Gestión de Parque Computacional”, para solucionar problemas técnicos en el objetivo de asegurar el continuo funcionamiento de los equipos computacionales.
Ambos sistemas desarrollados generan información estadística para realizar el control y gestión de los recursos informáticos con la finalidad de planificar la adquisición de accesorios y equipos que demandan las áreas con los que cuenta el Banco Central de Bolivia.
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