Universidad San Francisco de Asis

Modalidad de Grado: Trabajo Dirigido -
Tutor: Ing. David Roberto Murillo Maldonado.

RESUMEN
Los microcréditos pueden definirse como pequeños créditos que se conceden a las personas con un reducido nivel de recursos económicos, es decir, a aquellas personas que carecen de las garantías suficientes para acceder al sistema bancario tradicional, pero que tienen capacidad de pago generada por su actividad, al tener como premisa principal ser “El Banco de los Bolivianos”, el Banco Unión S.A, está incursionando en este tipo de segmento.
El producto “Agrándate” de microcréditos está destinado a clientes antes rechazados en los segmentos de la banca tradicional, el cual a la fecha es una de las primeras unidades de negocio del Banco ya que actualmente cuenta con más de $us. 300’000,000 en cartera de créditos.
El producto Agrándate está destinado a financiar las actividades de microempresarios, que, por las características del sector no cuentan con respaldos de garantías reales; estos créditos son principalmente otorgados con garantías prendarias o personales lo que dificulta la recuperación del crédito cuando entra en mora.
En pasadas gestiones el producto Agrándate ha sufrido inconvenientes con los oficiales de microcréditos que han incurrido en casos de dolo. Para evitar estas situaciones la evaluación a la capacidad de pago de los clientes y la realización de cuestionamientos por unidades ajenas a las de negocios es primordial con el objetivo de mantener la cartera en mora controlada y mantener la imagen institucional del Banco.
Actualizar el manual de funciones permitirá que el Administrador de Microcréditos pueda evaluar de manera adicional al cliente, esto después de la evaluación realizada por parte del área de negocios además verificar que las condiciones crediticias sean cumplidas a cabalidad, disminuyendo el riesgo de crédito y precautelando una cartera saludable y una imagen institucional acorde a las expectativas por parte del Estado.