Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación
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TextoIdioma: Español Editor: Santa Fé de Bogotá: McGraw-Hill, 2000Edición: 2a. edDescripción: xxii, 255 p. 20 cmISBN: 9584101188Tema(s): Estrategias de precio | Marketing de servicios | Planeación estratégica | Comportamiento organizacional | Marketing financieroClasificación CDD: 658.8 Resumen: El libro está conformado por partes:
Part. 1: Conceptos para comprender el área de servicios, Part. 2: Administración de la demanda de servicios, Part. 3: Estrategias de retención de clientes. Valor percibido, gerencia de expectativas de calidad, Part. 4: Estrategias de precio, distribución y comunicación, Part. 5: Modalidades del marketing de servicios y de la transformación. La revolución de internet transformará todos los aspectos de nuestra vida.
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Los horarios de atencion son:
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Libro | 658.8 C657m (Navegar estantería) | Prestado | 10/21/2020 | 2019-0375 |
El libro está conformado por partes:
Part. 1: Conceptos para comprender el área de servicios, Part. 2: Administración de la demanda de servicios, Part. 3: Estrategias de retención de clientes. Valor percibido, gerencia de expectativas de calidad, Part. 4: Estrategias de precio, distribución y comunicación, Part. 5: Modalidades del marketing de servicios y de la transformación. La revolución de internet transformará todos los aspectos de nuestra vida.
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