Universidad San Francisco de Asis

Proyecto de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciado en Administración de Empresas - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2018. - Tutor: MSc. Osvaldo Gil Montenegro.

El proyecto de grado elaborado con el título Proyecto de creación del departamento de marketing en la Empresa Constructora “Yolita S.R.L.” en la ciudad de La Paz, tiene el propósito de incrementar sus ventas. El desarrollo del presente proyecto inicia presentando un diagnóstico. El cual está apoyado en distintas técnicas y sigue un esquema estandarizado. La información de fuentes primarias se las obtuvo por el método de observación directa, verificando así, el estado actual de la organización internamente. Asimismo, se aplicaron encuestas internas, permitiendo establecer la problemática y manifestando las necesidades de creación de un departamento de marketing y mejora de la estructuración de la organización. El desarrollo del segundo capítulo sustenta el análisis y síntesis de la información bibliográfica, apoyándose en textos y revistas de consulta bibliográfica; las mismas que fortalecen y avalan la investigación. El tercer capítulo detalla el tipo de investigación, el diseño del mismo, sus alcances y las técnicas que se utilizarán para todo el desarrollo del proyecto. El cuarto capítulo es un análisis del mercado en el que se desenvuelve la empresa. Se aplicaron encuestas a los clientes de la empresa y al gerente de la empresa, donde se analizó la problemática central de carencia de un departamento de marketing y su efecto en los clientes de la empresa.
En el quinto capítulo se realizó un marco institucional, dando una perspectiva más clara acerca de la situación actual de la Empresa Constructora “Yolita S.R.L.” en la ciudad de La Paz. En el capítulo sexto, se presentan la respectiva propuesta, la cual se plantea en respuesta a la problemática central. Desarrollando así el proyecto de creación de un departamento de marketing con las respectivas: estrategias de mercadotecnia, manuales de funciones, presupuesto para el proyecto para un eficiente funcionamiento del departamento de marketing. El séptimo capítulo presenta el análisis financiero, mostrando la viabilidad de la creación del departamento de marketing. Finalmente se llega a desarrollar las conclusiones y recomendaciones, las cuales quedan a consideración de los directivos de la organización para su futura aplicación.