Universidad San Francisco de Asis

Trabajo Dirigido de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciada en Administración de Empresas - Universidad Privada San Francisco de Asís. 2008. - Tutor: Lic. Luis Rabaza.

Los servicios de transporte tradicional no son una respuesta a los requerimientos del mercado moderno. La globalización de la economía pretende integrar comercialmente a todos los países del mundo, permitiendo que cada economía pueda hacer aportes, ahí donde sus productos tengan la posibilidad de participar en condiciones favorables. La eficiencia y competitividad son requisitos indispensables para lograr nuestra integración con los mercados mundiales y los servicios de transporte deben responder a estos requerimientos.
Dada la situación de mediterraneidad de nuestro país, la presencia de una empresa de transporte marítimo que pueda ofrecer un servicio integral al mercado Bolivia es de suma importancia, debido a que mediante esta empresa, los exportadores pueden introducir sus productos en mercados extranjeros y los importadores pueden contar con la materia prima y productos terminados o manufacturas para el desarrollo de sus productos.
El mercado boliviano es cambiante y los cambios están sujetos a las variaciones políticas y económicas del actual gobierno. El exportador y el importador boliviano se inclinan siempre por encontrar un precio bajo que maximice su rendimiento operativo, y puede dejar en segundo lugar la eficacia del servicio de transporte. Pese a que existen quejas por lo el mal servicio que las compañías navieras del mercado prestan a los clientes, estos siguen escogiendo diferentes opciones, básicamente por el tema precio y costumbre.
UNl-X (BOLIVIA) LTDA., desea incrementar su volumen de ventas y su cartera de clientes durante el primer semestre de la gestión 2008. Por tal motivo, aprueba la implementación de un Plan de Marketing que promueve este objetivo.
UNI-X desea manifestarse dentro del mercado boliviano como una empresa que ofrece a sus clientes el mejor servicio de venta y ante todo puntualidad en el arribo de sus naves, y eficiencia en el servicio que presta.
UNI-X ya ha logrado que muchos clientes prefieran a la línea naviera que representan por ¡a seriedad, los espacios disponibles en los buques y ¡a puntualidad del servicio, manteniendo el estilo de trabajo japonés eficiente y eficaz en todas sus operaciones.
Después de la implementación de un Plan de Marketing en UNI-X los resultados económicos y de volumen de ventas han incrementado significativamente.