Síndrome de Burnout en funcionarios policiales
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TextoIdioma: Español Editor: La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís, Carrera de Psicología, 2016Descripción: 103 p. : il, ; 29 cmTema(s): Psicología | Síndrome de Burnout | Frustración | Tensión emocional | Ansiedad | Desapego laboralClasificación CDD: PSI0077 Nota de disertación: Tesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciatura en Psicología – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2016. – Tutor: MSc. Oliver Rolando Peñafiel Muñoz . Resumen: La presente investigación identificó en los funcionarios de la División Homicidios de la Fuerza especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, la presencia del Síndrome Burnout, determinando el agotamiento extenuante que estos presentan, estableciendo los sentimientos de cinismo y desapego por el trabajo que estos funcionarios desarrollan por sus funciones y analizar la existencia de sentimientos de ineficacia y falta de logros que estos perciben debido a las labores investigativas que llevan a cabo.
La teoría con la cual se sustentó dicha investigación, fue principalmente basada en el modelo descrito del síndrome Burnout o de quemarse por el trabajo, el cual es un síndrome psicológico que implica una respuesta prolongada a estresores interpersonales de tipo crónico en el trabajo. Las dimensiones desde el modelo de este síndrome son tres: agotamiento extenuante (agotamiento emocional), sentimientos de cinismo y desapego por el trabajo (despersonalización) y sensación de ineficacia y falta de logros (baja realización personal). (Maslach, 1976).
La metodología de investigación en la cual se realizó este trabajo de investigación, fue con un enfoque cualitativo, un diseño de investigación descriptivo y un tipo de investigación transaccional, no experimental, se llevó a cabo el estudio de caso particularista e inductivo.
Los participantes con los que se llevó adelante dicha investigación fueron los investigadores de la División Homicidios de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, llevando adelante la técnica de entrevista en profundidad en ambientes de la División Homicidios, tomando en cuenta el criterio de inclusión de los participantes, mismos que son los que más tiempo llevan en esa División, para obtener un mejor resultado en cuanto a las dimensiones del síndrome de Burnout.
Los resultados que se obtuvieron fueron extraídos de acuerdo al análisis sintagmático de los árboles de cognemas construidos en base a los discursos de las entrevistas tomadas a los investigadores.
Concluyendo que los investigadores de la División Homicidios de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, presentan síntomas de agotamiento extenuante crónico debido a la sobrecarga laboral que tienen, presentan sentimientos de cinismo y desapego al trabajo debido a las escenas del crimen que estos perciben en sus funciones investigativas y una sensación de ineficacia o falta de logros, lo que llaman frustración debido a no poder capacitarse continuamente y no poder concluir metas que estos se trazaron al iniciar su labor investigativa, debido a la sobrecarga laboral que tienen respecto a sus casos atendidos.
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Tesis de Grado presentada para optar el Grado Académico de Licenciatura en Psicología – Universidad Privada San Francisco de Asís, La Paz, 2016. – Tutor: MSc. Oliver Rolando Peñafiel Muñoz .
La presente investigación identificó en los funcionarios de la División Homicidios de la Fuerza especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, la presencia del Síndrome Burnout, determinando el agotamiento extenuante que estos presentan, estableciendo los sentimientos de cinismo y desapego por el trabajo que estos funcionarios desarrollan por sus funciones y analizar la existencia de sentimientos de ineficacia y falta de logros que estos perciben debido a las labores investigativas que llevan a cabo.
La teoría con la cual se sustentó dicha investigación, fue principalmente basada en el modelo descrito del síndrome Burnout o de quemarse por el trabajo, el cual es un síndrome psicológico que implica una respuesta prolongada a estresores interpersonales de tipo crónico en el trabajo. Las dimensiones desde el modelo de este síndrome son tres: agotamiento extenuante (agotamiento emocional), sentimientos de cinismo y desapego por el trabajo (despersonalización) y sensación de ineficacia y falta de logros (baja realización personal). (Maslach, 1976).
La metodología de investigación en la cual se realizó este trabajo de investigación, fue con un enfoque cualitativo, un diseño de investigación descriptivo y un tipo de investigación transaccional, no experimental, se llevó a cabo el estudio de caso particularista e inductivo.
Los participantes con los que se llevó adelante dicha investigación fueron los investigadores de la División Homicidios de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, llevando adelante la técnica de entrevista en profundidad en ambientes de la División Homicidios, tomando en cuenta el criterio de inclusión de los participantes, mismos que son los que más tiempo llevan en esa División, para obtener un mejor resultado en cuanto a las dimensiones del síndrome de Burnout.
Los resultados que se obtuvieron fueron extraídos de acuerdo al análisis sintagmático de los árboles de cognemas construidos en base a los discursos de las entrevistas tomadas a los investigadores.
Concluyendo que los investigadores de la División Homicidios de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen de la ciudad de La Paz, presentan síntomas de agotamiento extenuante crónico debido a la sobrecarga laboral que tienen, presentan sentimientos de cinismo y desapego al trabajo debido a las escenas del crimen que estos perciben en sus funciones investigativas y una sensación de ineficacia o falta de logros, lo que llaman frustración debido a no poder capacitarse continuamente y no poder concluir metas que estos se trazaron al iniciar su labor investigativa, debido a la sobrecarga laboral que tienen respecto a sus casos atendidos.
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