Diseño de un sistema de gestión de riesgo operativo (SGRO) integrando las líneas de defensa de control interno para el Banco de Desarrollo Productivo S.A.M. (BDP-S.A.M.).

Por: Alarcón Vargas, Iverth FernandoTipo de material: TextoTextoIdioma: Español Editor: La Paz: Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Administración de Empresas, 2025Descripción: 254 pTema(s): Administración de Empresas | Proyecto de Grado | Riesgo operativo | Gestión financiera | Control interno | Entidades financierasClasificación CDD: ADM0079 Nota de disertación: Modalidad: Proyecto de Grado - Tutor: Lic. Marcos Rodrigo Yañez Eulate Resumen: RESUMEN El Banco de Desarrollo Productivo S.A.M. ocupa un lugar estratégico en Bolivia al ser la única entidad financiera creada con la misión de impulsar el desarrollo productivo sostenible. Sin embargo, enfrenta desafíos significativos en la gestión de riesgo operativo que comprometen su rentabilidad y solvencia a largo plazo. Entre ellos destacan la fragmentación de procesos internos, la débil articulación de las tres líneas de defensa, fallas tecnológicas que interrumpen sistemas críticos, errores humanos por insuficiente capacitación, omisiones en procedimientos y deficiencias en la evaluación de nuevos productos, entre otros. Estos problemas generan costos adicionales, retrasos en operaciones, desgaste institucional y pérdida de confianza del sistema. A ello se suma la ausencia de una cuenta contable específica para registrar pérdidas por riesgo operativo, lo que diluye su impacto en los estados financieros y dificulta su gestión. El presente proyecto propone diseñar un Sistema de Gestión del Riesgo Operativo (SGRO) para el BDP-S.A.M., integrando de manera efectiva las tres líneas de defensa del control interno, ajustado a la normativa local e inspirado en estándares internacionales. El modelo considera evaluar todas las etapas clave para la gestión de riesgos, así como propuestas metodológicas para definir perfiles de riesgo operativo y simular escenarios en procesos críticos, con el fin de construir planes de continuidad del negocio. Su implementación permitirá al BDP-S.A.M. cumplir la normativa, anticipar eventos adversos, optimizar recursos y consolidar la confianza de clientes internos y externos. Además, el proyecto aporta un enfoque académico y práctico que puede replicarse a otras entidades financieras.
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Modalidad: Proyecto de Grado -
Tutor: Lic. Marcos Rodrigo Yañez Eulate

RESUMEN

El Banco de Desarrollo Productivo S.A.M. ocupa un lugar estratégico en Bolivia al ser la única entidad financiera creada con la misión de impulsar el desarrollo productivo sostenible. Sin embargo, enfrenta desafíos significativos en la gestión de riesgo operativo que comprometen su rentabilidad y solvencia a largo plazo.
Entre ellos destacan la fragmentación de procesos internos, la débil articulación de las tres líneas de defensa, fallas tecnológicas que interrumpen sistemas críticos, errores humanos por insuficiente capacitación, omisiones en procedimientos y deficiencias en la evaluación de nuevos productos, entre otros. Estos problemas generan costos adicionales, retrasos en operaciones, desgaste institucional y pérdida de confianza del sistema. A ello se suma la ausencia de una cuenta contable específica para registrar pérdidas por riesgo operativo, lo que diluye su impacto en los estados financieros y dificulta su gestión.
El presente proyecto propone diseñar un Sistema de Gestión del Riesgo Operativo (SGRO) para el BDP-S.A.M., integrando de manera efectiva las tres líneas de defensa del control interno, ajustado a la normativa local e inspirado en estándares internacionales. El modelo considera evaluar todas las etapas clave para la gestión de riesgos, así como propuestas metodológicas para definir perfiles de riesgo operativo y simular escenarios en procesos críticos, con el fin de construir planes de continuidad del negocio.
Su implementación permitirá al BDP-S.A.M. cumplir la normativa, anticipar eventos adversos, optimizar recursos y consolidar la confianza de clientes internos y externos. Además, el proyecto aporta un enfoque académico y práctico que puede replicarse a otras entidades financieras.

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