Universidad San Francisco de Asis

Modalidad: Proyecto de Grado -
Tutora: Lic. Melody Mariel Vicente Canaviri

El proyecto parte de la identificación de la problemática principal en la ciudad de
El Alto, cuya economía se sustenta en el comercio y el transporte, siendo un
punto estratégico de distribución hacia La Paz. Se observa un incremento de
precios y falsificación de materiales escolares, mientras que el distrito 2 cuenta
con 183 unidades educativas y seis colegios cercanos al área del proyecto, lo
que representa una oportunidad de mercado. Para abordar esta situación, se
aplicaron metodologías cuantitativas y cualitativas que permitieron comprender
el entorno comercial y definir la viabilidad del negocio.

En primer lugar, se utilizó la metodología descriptiva y de campo, mediante la
aplicación de 381 encuestas estructuradas dirigidas a la población
económicamente activa, con el propósito de identificar la demanda, las
preferencias de compra y los factores que influyen en la decisión del consumidor.
Para la gestión interna, se empleó la metodología del proceso administrativo,
abarcando las etapas de planificación, organización, dirección y control, lo que
permitió establecer una estructura operativa eficiente. Asimismo, el marketing
mix basado en las 7P del marketing (producto, precio, plaza, promoción,
personas, procesos y evidencia física) sirvió como guía para diseñar estrategias
comerciales que fortalezcan la posición competitiva de la empresa.

Finalmente, se aplicó la metodología financiera, calculando indicadores como el
VAN y la TIR, los cuales confirmaron la rentabilidad del proyecto, demostrando
una inversión de Bs 200.000, una recuperación en dos años, un VAN de Bs
77.127 y una TIR del 54%.