Universidad San Francisco de Asis

Contiene:
Capítulo 1: Nueva cobertura de la proposición de valor para el cliente y nuevos ejemplos, entre ellos Facebook y Trader Joe’ Capítulo 2: Nueva cobertura de capacidad emprendedora social, tableros de control de marketing y un caso nuevo sobre la estrategia para un “planeta más inteligente” de IBM Capítulo 3: Análisis de las nuevas tendencias en marketing y el auge de las redes socia l Capítulo 4: Ampliación del análisis de códigos de ética y un nuevo caso en video sobre las iniciativas del auto verde de Toyota Capítulo 5: Ejemplos nuevos de conceptos de comportamiento de los consumidores Capítulo 6: Cobertura actualizada de la diversidad de proveedores y caso en video nuevo Capítulo 7: Material nuevo sobre el crecimiento mundial de Dell, flujos del comercio mundial e influencia de la cultura en la publicidad Capítulo 8: Nueva cobertura de métricas de marketing para las redes sociales y el auge de la minería de datos en internet Capítulo 9: Ejemplo nuevo de cuadrícula mercado-producto y nuevos análisis sobre diferenciación de productos, canibalización y competencia Capítulo 10: Nuevos ejemplos de fracasos de productos, nuevo recuadro de Asuntos de marketing, nuevo análisis de mercado de prueba Capítulo 11: Ejemplos actualizados y estudio de neuromarketing Capítulo 12: Ejemplos nuevos, introducción de las redes sociales para los no profesionales y análisis actualizado de fracasos de servicio. Capítulos 13 y 14: Cobertura nueva de transparencia, decodificación y estructura de precios y nuevo tablero de control Capítulo 15: Nuevos canales de marketing y combinación de cadenas de suministro Capítulo 16: Introducción de los servicios de localización, ventas detallistas ecológicas, marketing del comprador e integración de ventas al mayoreo Capítulo 17: Introducción del “Twitterverso”, cobertura actualizada de marketing móvil y nuevo material sobre la legislación de “no rastrear” Capítulo 18: Nuevos ejemplos y contenido de publicidad y promoción de ventas Capítulo 19: ¡Capítulo nuevo sobre el marketing en redes sociales! Capítulo 20: Ejemplo nuevo de inicio de capítulo y descripción actualizada de las distribuciones del tiempo de un vendedor Capítulo 21: Ejemplos y descripciones actualizados del entorno de marketing interactivo Capítulo 22: Análisis actualizados de asignación de recursos, métricas y análisis de sinergias, así como muchos ejemplos nuevos. Apéndices: Información nueva y actualizada de carrera y casos alternativos