Noer, David M.
El cambio en las organizaciones : cómo responden las personas y las empresas - México D.F.: Prentice Hall, 1997. - xvii, 262 p.: il. ; 23 cm.
El libro contiene lo siguiente:
Un marco para el servicio extraordinario - Cultivar el liderazgo en servicio - Construir un sistema de información sobre la calidad del servicio - Crear un estrategia de servicio - Comprometerse con los principio del servicio extraordinario - En batalla con la nueva realidad - Enfrentar el cambio : los tipos de factores R - Relación de los tipos R - Relación de los tipos R individuales y empresariales.
968880889
Cambio organizacional
Liderazgo
Aprendizaje organizacional
658 / N769c
El cambio en las organizaciones : cómo responden las personas y las empresas - México D.F.: Prentice Hall, 1997. - xvii, 262 p.: il. ; 23 cm.
El libro contiene lo siguiente:
Un marco para el servicio extraordinario - Cultivar el liderazgo en servicio - Construir un sistema de información sobre la calidad del servicio - Crear un estrategia de servicio - Comprometerse con los principio del servicio extraordinario - En batalla con la nueva realidad - Enfrentar el cambio : los tipos de factores R - Relación de los tipos R - Relación de los tipos R individuales y empresariales.
968880889
Cambio organizacional
Liderazgo
Aprendizaje organizacional
658 / N769c
