Universidad San Francisco de Asis

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Peel, Malcolm

Servicio al cliente. Guía para mejorar la atención y la asistencia - Bilbao: Ediciones Deusto, 1991 - 204 p. - Serie: Marketing .

INDICE

Parte 1. Definición.
Parte 2. De persona a persona.
Parte 3. La Dirección.


ISBN: 8423408752

Subjects--Topical Terms:
Marketing
Servicio al cliente
Relaciones humanas
Relaciones públicas

Dewey Class. No.: 658MKT / P374s