Servicio al cliente. Guía para mejorar la atención y la asistencia (Registro nro. 9038)
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| 000 -CABECERA (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 00795nam a22002774a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE CONTROL | |
| Campo control | BOLpUSFA |
| 005 - FECHA Y HORA DE CATALOGACION | |
| Campo de control | 20230727203728.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | t bo gr 001 | spa d |
| 017 ## - DEPOSITO LEGAL | |
| Número de Depósito legal | B13803/91 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 8423408752 |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | BOLpUSFA |
| 041 ## - Código de idioma (R) | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) | spa |
| 044 ## - Código de país de la publicación | |
| Codigo ISO de pais | ES |
| 082 ## - Número de la Clasificación Decimal Dewey | |
| Número de la Clasificación Decimal Dewey | 658MKT |
| Codigo Cutter | P374s |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Peel, Malcolm |
| 245 ## - Titulo | |
| Titulo | Servicio al cliente. Guía para mejorar la atención y la asistencia |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | Bilbao: |
| Nombre de la Editorial | Ediciones Deusto, |
| Fecha | 1991 |
| 300 ## - Descripcion | |
| Extension | 204 p. |
| 490 ## - Serie Colección | |
| Serie Colección | Serie: Marketing |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | INDICE<br/><br/>Parte 1. Definición.<br/>Parte 2. De persona a persona.<br/>Parte 3. La Dirección.<br/> |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Marketing |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Servicio al cliente |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Relaciones humanas |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Relaciones públicas |
| 942 ## - ELEMENTOS DE KOHA | |
| Esquema de Clasificaci | |
| Tipo de Documento | Libros |
| Catalogador | LLO |
| Retirado (estado) | Perdido (estado) | Fuente de Clasificacion | Deterioro (estado) | Prestamo | Coleccion | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fondo | Fecha de adquisicion | Origen de adquisicion | Prestamos | Signatura Topografica | Codigo de barras | Ultima fecha de verificacion | Price effective from | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No Dañado | Disponible | No Dañado | Disponible | Libro | Biblioteca USFA Villazón | Biblioteca USFA Villazón | Colección General | 07/27/2023 | Donación | 658MKT P374s | BVZ00551 | 07/27/2023 | 07/27/2023 | Libros |
