| 000 -CABECERA (24) |
|---|
| Campo de control interno |
02243nam a22002654a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE CONTROL |
|---|
| Campo control |
BOLpUSFA |
| 005 - FECHA Y HORA DE CATALOGACION |
|---|
| Campo de control |
20250307202127.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
t bo grm 001 | spa|| |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion |
|---|
| Origen de la Catalogacion |
BOLpUSFA |
| 041 ## - Código de idioma (R) |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) |
spa |
| 044 ## - Código de país de la publicación |
|---|
| Codigo de pais MARC |
BO |
| 082 ## - Número de la Clasificación Decimal Dewey |
|---|
| Número de la Clasificación Decimal Dewey |
SIS0027 |
| Codigo Cutter |
C549s PG |
| 100 ## - Autor Personal |
|---|
| Autor Personal |
Choque Leaño, Ruth |
| 245 ## - Titulo |
|---|
| Titulo |
Sistema de gestión de relaciones con los clientes de la Consultora Minera La Joya |
| 260 ## - Editorial |
|---|
| Ciudad |
Tupiza: |
| Nombre de la Editorial |
Universidad Privada San Francisco de Asís. Carrera de Ingeniería de Sistemas, |
| Fecha |
2024 |
| 300 ## - Descripcion |
|---|
| Extension |
105 p. |
| 502 ## - Nota de Tesis |
|---|
| Nota de Tesis |
Modalidad: Proyecto de Grado - <br/>Tutor: Ing. Christian Roberto Gomez Serapio |
| 520 ## - Resumen |
|---|
| Resumen |
RESUMEN<br/><br/>La Consultora Minera LA JOYA, ubicada en la ciudad de Tupiza, del departamento <br/>de Potosí, enfrenta un problema significativo debido a la falta de una base de datos <br/>centralizada para gestionar la información de sus clientes. Actualmente, la <br/>información se organiza en carpetas físicas, lo que genera cuellos de botella y <br/>procesos ineficientes. La ausencia de un sistema digitalizado impide una <br/>comunicación directa y personalizada con los clientes y dificulta el mantenimiento <br/>de la información. Para mejorar la eficiencia en el servicio y fortalecer la relación <br/>con los clientes, es crucial implementar un sistema de gestión de información <br/>centralizado.<br/><br/>La solución planteada consiste en Desarrollar un sistema de información con <br/>características CRM (Customer Relationship Management) para centralizar, <br/>organizar y gestionar la información y documentos de los clientes de la consultora <br/>minera LA JOYA de manera eficiente. salvando los inconvenientes antes <br/>mencionados. El lenguaje empleado fue PHP junto a un framework de uso masivo <br/>en este tipo de sistemas. <br/><br/>El desarrollo de la aplicación se realizó utilizando la metodología ágil SCRUM, <br/>siguiendo sus lineamientos y haciendo uso de sus componentes.<br/>Finalmente, se implementó y desplegó el sistema desarrollado en un servidor en la <br/>nube, para la correspondiente puesta en producción.<br/> |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
Ingeniería de Sistemas |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
Proyecto de Grado |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
Gestión de la información |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
Base de datos |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
Clientes |
| 942 ## - ELEMENTOS DE KOHA |
|---|
| Esquema de Clasificaci |
|
| Tipo de Documento |
Tesis |
| Catalogador |
LLO |
