El mercado y la competencia
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TextoIdioma: Español Series Colección del Empresario PYMEEditor: Chile: Ediciones del Sur, 2008Descripción: 95 pISBN: 9789568643263Tema(s): Mercado | Competencia | Consumidores | Clientes | CompetitividadClasificación CDD: 658.82 Resumen: INDICE
1. Los actores que dan vida a un mercado.
2. El proceso de decisión de compra.
3. El consumidor como centro de las decisiones.
4. Diez reglas de otro para manejar a los clientes y consumidores.
5. Informaciones básicas sobre el consumidor: modelo de comportamiento y check list.
6. Informaciones básicas sobre el consumidor: el análisis circular.
7. El concepto del nuevo consumidor y de los nuevos valores.
8. La fidelización de clientes. La metodología CRÁTER.
9. La elaboración de un censo de clientes a través de la red de ventas.
10. Definición del grupo.
11. Diagnóstico del nivel de competitividad de la empresa.
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Libros
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INDICE
1. Los actores que dan vida a un mercado.
2. El proceso de decisión de compra.
3. El consumidor como centro de las decisiones.
4. Diez reglas de otro para manejar a los clientes y consumidores.
5. Informaciones básicas sobre el consumidor: modelo de comportamiento y check list.
6. Informaciones básicas sobre el consumidor: el análisis circular.
7. El concepto del nuevo consumidor y de los nuevos valores.
8. La fidelización de clientes. La metodología CRÁTER.
9. La elaboración de un censo de clientes a través de la red de ventas.
10. Definición del grupo.
11. Diagnóstico del nivel de competitividad de la empresa.
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